BNI Melayani Dengan Sepenuh Hati

Natuna, leadernusantara.com-Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) setiap tanggal 4 September, jajaran Direksi BNI menyapa nasabah secara virtual.

Dalam sesi tersebut, Direktur Utama BNI Royke Tumilaar berinteraksi langsung dengan para nasabah serta memberikan apresiasi atas kepercayaan nasabah terhadap layanan BNI, sekaligus memberikan edukasi terkait digitalisasi perbankan yang telah BNI lakukan.

“BNI ingin hadir lebih dekat dengan nasabah. Tentunya menjadi tantangan bagi kami, bagaimana kami hadir untuk memberikan layanan serta solusi finansial kepada nasabah di era adaptasi kebiasaan baru ini,” ungkap Royke Tumilaar melalui Pimpinan BNI KCP Natuna, Indra Utama, Jumat (4/9).

Dikatakannya, Harpelnas tahun ini merupakan momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir dalam hidup nasabah dengan fitur kemudahan dan berbagai solusi finansial bernilai tambah.

BNI sebut dia berkeinginan untuk terus melayani dengan sepenuh hati serta memberikan pengalaman menarik dan berkesan bagi nasabah setiap harinya.

“Ekselensi layanan kepada nasabah merupakan salah satu langkah BNI dalam meningkatkan kualitas bisnisnya, sehingga pasti akan berujung pada peningkatan kinerja korporasi yang memuaskan. Kami ada karena nasabah serta terus memberikan layanan terbaik merupakan komitmen kami,” sebutnya.

Masa pandemi Covid-19 sekarang tambah dia merupakan masa yang berat bagi setiap orang. Belum ada yang dapat memastikan kapan pandemi ini akan berakhir.

“Salah satu yang dapat kita lakukan adalah membiasakan diri dalam segala aspek kehidupan dengan kebiasaan baru berdasarkan protokol kesehatan, termasuk dalam melayani nasabah,” tambah dia.

Bersempena di Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020 ujar dia, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) memberikan kemudahan transaksi perbankan, berbagai promo spesial, serta menggelar acara virtual bagi nasabah.

“Nasabah terus menginsipirasi dan mengisi semangat BNI untuk memberikan yang terbaik di era adaptasi kebiasaan baru ini,” ujar dia.

Pada kesempatan yang sama kata, Indra Utama, Direktur Layanan dan Jaringan BNI Ronny Venir, mengatakan bahwa nasabah BNI tetap dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman melalui e-channel BNI.

“Untuk melakukan pembukaan rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan fasilitas BNI Sonic dan Pembukaan Rekening Digital sehingga tidak perlu lagi mengantri di kantor cabang,” katanya.

Selain itu sambung dia, nasabah juga dapat melakukan berbagai macam transaksi seperti cek saldo, transfer, pembayaran, pembelian, hingga pembukaan rekening dan investasi melalui aplikasi BNI Mobile Banking.

“Untuk log in aplikasi tersebut, BNI telah menambahkan fitur face recognition dan fingerprint demi pengalaman transaksi terbaik nasabah yakni dengan jaringan mesin ATM di seluruh Indonesia,” sambungnya.

BNI terang dia akan memberikan solusi bagi nasabah yang tidak membawa kartu debit BNI saat akan bertransaksi tarik tunai.

“Aplikasi BNI Mobile Banking telah diperlengkapi dengan fitur BNI Mobile Tunai, sehingga penarikan tunai di mesin ATM dapat dilakukan tanpa kartu (cardless),” terang Ronny Venir seperti dikatakan Indra Utama.

Dijelaskannya, BNI telah menjadi pionir dalam menyediakan fitur transaksi melalui asisten virtual.

“BNI Call Virtual Assistant yang berbasis Artificial Intelligence dapat menerima perintah suara dari nasabah untuk melakukan transaksi,” jelasnya.

Disampaikannya untuk mengajukan kredit seperti KPR BNI atau BNI Griya dari mana saja dan kapan saja, nasabah dapat mengakses e-Form.

“Dari sekian banyak inovasi tersebut, BNI tetap memberikan yang terbaik bagi nasabah yang masih membutuhkan layanan di cabang,” katanya.

Di hari yang istimewa ini imbuh dia tidak akan lengkap tanpa adanya promo spesial bagi para nasabah setia BNI. BNI menyiapkan beragam promo kartu debit dan kartu kredit BNI di berbagai merchant antara lain Tokopedia, Shopee, Blibli, Matahari, Pizza Hut, Indomaret, Coldstone, Traveloka, Tiket.com dan masih banyak lagi.

Selain itu, ada pula promo untuk pembukaan rekening digital, migrasi dan upgrade Kartu Debit BNI, serta suku bunga KPR mulai dari 4,74% fixed selama 1 tahun untuk pengajuan online BNI Griya melalui e-Form.
BNI juga mengadakan Lomba Video di media sosial.

“Informasi lengkapnya dapat diakses pada aplikasi BNI Experience,” imbuh dia.

Pantauan BNI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Natuna, di jalan DKW Muhammad Benteng Ranai, untuk mencegah penyebaran Virus Corona nasabah yang akan bertransaksi, di haruskan memakai masker.

Kepada nasabah juga di ajurkan cuci tangan dengan sabun yang sudah disediakan, cek suhu tebuh di pintu masuk, termasuk menerpakan jaga jarak saat menunggu giliran. (maz)