Nasabah Bank Kecewa Dengan Pelayanan BNI Tanjungpinang

Tanjungpinang, Leadernusantara.com – Seorang nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) R merasa kecewa terhadap pelayanan pihak BNI cabang Tanjungpinang, karena laporanya kurang direspon, Kamis (24/08 )

“Saat saya melakukan setor tunai melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di kantor cabang BNI, uang masuk kemesin ATM, tetapi saldo tidak bertambah,”Kata R kepada media ini.

Kemudian R langsung menghubungi Call Centre Bank tersebut dengan Nomor, 1500045.

“Ketika saya menghubungi Call Centre BNI 1500045, mengatakan harus ada nomor komplinnya, sedangkan pihak BNI cabang Tanjungpinang tidak memberikan nomor kompline kepada saya, hanya disuruh menunggu 2 minggu hari kerja.”keluh R.

Nasabah beranisial R mengku sudah beberapa kali mendatangi pihak Bank BNI Tanjungpinang, namun tidak mendapatkan solusi dari pihak terkait masalah tersebut.

Costumer service BNI Cabang Tanjungpinang, friskha dikonfirmasi media ini mengatakan, dari pusatnya belakangan ini suka lama, tidak tau kenapa.

BNI sini sudah follow up kesana, biasanya 1 minggu sudah di kembalikan dananya. Kami akan bantu lagi, soalnya banyak yang kompline juga, malah ada yang sampai 3 bulan belum cair,,”Terangnya. (Dayat)